Plataforma IA omnicanal para
atención, ventas y soporte.
Tus clientes hablan. ATLAS escucha, responde y resuelve.
Centraliza todas las conversaciones en una plataforma inteligente, automatiza respuestas con contexto y combina agentes de IA con equipos humanos para gestionar atención, ventas y soporte, manteniendo control operativo, trazabilidad y alineación con los procesos reales del negocio.
Enrutamiento IA + escalado humano
La IA clasifica y resuelve consultas repetitivas; escala automáticamente a agentes humanos los casos complejos o de cierre de venta.
Inbox multicanal web
Panel web para agentes y supervisores. Historial completo de conversaciones, asignación de tickets y supervisión en tiempo real.
Dashboards y auditoría
Métricas de volumen, tiempos de respuesta, ratio IA/humano, y trazabilidad completa de cada conversación.
Campañas inbound y outbound
Gestión de campañas entrantes y salientes por API oficial. Plantillas aprobadas, segmentación y sin riesgo de bloqueo.
CRM propio + integraciones
CRM integrado en la plataforma con pipeline de ventas y seguimiento. También se conecta con tu CRM/ERP existente vía API.
Pipelines y automatización no-code
Pipelines de ventas y atención con triggers, actions y workflows extendidos. Diseño visual sin código para automatizar flujos complejos.
Triggers por estado de pipeline
Acciones automáticas al cambiar de etapa: notificaciones, asignaciones, llamadas a APIs externas o ejecución de workflows según el estado del contacto.
Entorno dedicado y seguro
Infraestructura aislada por cliente, acceso VPN, datos en tu jurisdicción, sin dependencia de terceros.
| Característica | WhatsApp App | ATLAS |
|---|---|---|
| Agentes simultáneos | Individual | Multi-agente |
| Integración CRM/ERP | No disponible | Nativa |
| IA Conversacional | No | Avanzada |
| Auditoría en tiempo real | Difícil | Completa |
| Campañas outbound | Riesgo de bloqueo | API oficial segura |